今（13）日各家電信業者同步於下午4點進行全臺各縣市災防告警訊息測試，透過預設關閉的「每月測試用訊息」頻道進行發送，手機將會發出特殊告警聲響及震動。不過有許多民眾反應沒有接收到警報，懷疑手機是否出了什麼問題，針對民眾的疑惑NCC（國家通訊傳播委員會）稍早也發文表示，以下7種狀況下民眾會收不到災防告警通知。
災防告警系統是為了讓民眾儘早掌握災害資訊而建置，能在短時間內以廣播方式同時傳送給特定區域內的用戶手機。NCC也將此接收功能列為手機強制檢驗項目。NCC表示若民眾手機處於「語音通話中」、「開啟飛航模式」、「手機未插入SIM卡」、「未更新韌體」、「手機設定拒收警訊通知、緊急警報或測試用訊息」、「所在位置無基地臺訊號」、「所在位置不在災防機關指定的區域」等7種狀況下，將不會收到災防告警訊息。
NCC也說明，手機原始設定值是不開啟每月測試訊息，除非使用者自行開啟才會接收，請用戶不需因為沒有接到訊息而太過緊張，其中只有國家級警報為訊息預設開啟，且不能夠關閉。
另外，災防告警聲具有特殊音頻和間隔。由853赫茲、960赫茲合起來的正弦波聲音，會讓聽到的人很不舒服，因此應用在災害告警使用。告警訊息的特殊間隔為兩段聲響，每段間隔0.5秒。每段聲響為一次2秒聲響加兩次1秒聲響，每次間隔0.5秒。
